按揭贷款专员

1. 财政目标 (Financials) 完成销售目标 通过营销及渠道推荐获取新的业务

2. 非财政目标 (Non-financials)

• 按照银行流程完成客户贷款贷前尽职调查以及相关文件准备；

• 了解客户还款情况及跟进逾期进度，情况异常时向上级主管汇报；

• 配合风险部执行贷款逾期催收相关工作 协助客户解决问题及解答查询；

• 跟进客户资料的收集，各项查询等事项; 积极参与市场活动和其他客户营销活动;

•  积极参与银行内部项目筹划和会议，并给于建设性的反馈；

3.  服务 (Service)

• 确保所有销售文件的差错率为零；

• 与现有客户建立并维持良好长期关系，不断地发掘机会来提升管理的客户资产规模和银行利润；

• 提供优质的客户服务，实现投诉率为零，为客户提供有效及时的售后服务；

4.  合规及运营风险管理 (Compliance &Risk Management)

• 熟知银行的合规要求及规则，遵守银行道德及行为准则，严格按照银行业务操作步骤及流程开展业务；

• 所有业务单据/销售材料应符合银行流程和合规的要求；

• 全面理解并执行银行内部员工守则和内部操作指引；

• 确保客户信息的完整和保密，遵守所有的信息安全标准和方针；

• 确保通过所有合规审查/审计 不得擅自推介或销售未经本行批准的第三方机构产品；

5.   上级主管及管理层安排的其他工作。