一、贯彻执行公司的各项方针、政策、计划和各项指令；
二、负责品质部的日常管理工作，跟踪检查本部门工作进展情况；
三、制订和完善本部门的工作程序和工作标准；
四、负责公司服务规程的检查、落实并不断完善；
五、处理公司各项有效投诉；
六、代表公司对业主（客户）进行定期回访，测评业主满意度；
七、负责组织月检工作，对督查结果进行通报；
八、完成领导交办的其他工作任务。
职能类别：物业管理经理
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